ВНЕДРEНИЕ, СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗРАБОТКА
Внедрение
Бизнес Менеджмент Системс предлагает услуги по внедрению IT систем, такие как:
- Анализ потребностей клиента и планирование необходимых ресурсов
- Разработка концепции внедрения
- Моделирование бизнес-процессов
- Внедрение функциональности
- Расширение заложенной стандартной функциональности и доработка системы с учетом специфики бизнес-процессов
- Обучение пользователей
- Интеграция с другими системами
Сопровождение
Бизнес Менеджмент Системс предлагает полный набор услуг по сопровождению IT систем. В фирме создан единый центр обслуживания клиентов. Заявки и инциденты принимаются и обрабатываются в режиме 24х7. Заявки и инциденты регистрируются как по телефону, так и в единой Web системе (CA Service Desk Manager), доступной всем пользователям IT систем.
Услуги по сопровождению IT систем:
- Обработка инцидентов, связанных с работой системы
- Администрирование системы
- Разработка и внедрение новой функциональности существующей системы
- Изменения в работе стандартной функциональности
- Разработка новых отчётов
- Консультирование пользователей
- Обучение пользователей
- Администрирование доступа и ролей пользователей
Разработка
Бизнес Менеджмент Системс предлагает услуги по разработке бизнес-приложения по техническому заданию клиента.