ВНЕДРЯВАНЕ, ПОДДРЪЖКА И РАЗРАБОТВАНЕ

Внедряване

Бизнес Мениджмънт Системс предлага услуги по внедряване на IT системи, като:

  • Анализ на изискванията на клиента и планиране на необходимите ресурси
  • Изграждане на концепция по внедряване
  • Моделиране на бизнес процесите
  • Внедряване на функционалностите
  • Разширяване на вградената стандартна функционалност и доработване на системата,  съгласно спецификите на бизнес процесите
  • Обучение на потребителите
  • Интеграция с други системи

Поддръжка

Бизнес Мениджмънт Системс предлага пълен набор от услуги по поддръжка на IT системи. Фирмата има изграден единен център за обслужване на клиенти. Заявки и инциденти се приемат и обработват в режим 24х7. Заявките и инциденти се регистрират както по телефон, така и в единна Web система (CA Service Desk Manager), достъпна до всеки потребител на IT системите.

 

Услуги по поддръжка на IT системи:

  • Обработване на инциденти, свързани с работата на системата
  • Администриране на системата
  • Разработване и внедряване на нова функционалност на съществуващата система
  • Промяна в работата на стандартна функционалност
  • Разработване на нови отчети
  • Консултиране на потребителите
  • Обучение на потребителите
  • Администриране достъпа и ролите на потребителите

Разработване

 

Бизнес Мениджмънт Системс предлага услуги по разработване на бизнес приложения по техническо задание на клиента.